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Implementation & Activation Manager Spend Task Force - France

Agicap

onsite,Lyon đŸ‡«đŸ‡·Customer ServiceFull-time
SalaryUSD 42,000–48,000 / year
Before you apply

Role details

The practical picture
Base compensation

USD 42,000–48,000 / year

Employment
Full-time

Work & location

Office locations
Lyon, Lyon, FR

Experience & eligibility

Skills
  • Customer Success
  • B2B SaaS
  • Client Relationship Management
  • Implementation

Inside the role

Department
Customer Success
Seniority
Junior
Qualifications
Master's degree from a top business school or engineering school (Bac+5).
Role signal brief

The role, at a glance

Extracted from the source posting · 90% confidence

The role is a Customer Success Manager for the Agicap Business Spend Management product in Lyon, France. The candidate will own client portfolios, drive product implementation, and identify upsell opportunities to improve retention. The position requires 2-3 years of B2B SaaS experience, a master's degree, and bilingual French/English proficiency.

Compensation
USD 42,000–48,000 / year

What you need

  • 2-3 years of professional experience
  • Native or fluent French and bilingual English
  • Phone skills to speak with executives and finance managers

What you will own

  • Identify new spending areas to increase card transaction volume
  • Build relationships with users and decision-makers
  • Identify and close upsell opportunities
  • Lead optimal product implementation for new clients
  • Train new clients and define configuration
  • Share customer feedback with the product team
Core skills
Customer SuccessB2B SaaSClient Relationship ManagementImplementation
Internal freshness window ends Oct 21, 2026
View source evidence
  • category “Customer Success Manager”
  • department “Customer Success Manager”
  • employment_types “2 Ă  3 ans d’expĂ©rience professionnelle”
  • job_locations “Lyon đŸ‡«đŸ‡·â€
  • location “onsite,Lyon đŸ‡«đŸ‡·â€
  • must_have “2 Ă  3 ans d’expĂ©rience professionnelle”
  • qualifications “Niveau de français natif ou fluent et bilingue en anglais.”
  • salary “$42k - $48k”
  • seniority “2 Ă  3 ans d’expĂ©rience professionnelle”
  • skills “Aisance tĂ©lĂ©phonique : vous ĂȘtes capable de dialoguer avec des dirigeants”
  • workplace_type “PossibilitĂ© de tĂ©lĂ©travail occasionnel aprĂšs une intĂ©gration rĂ©ussie. (2 jours par semaine).”
customer successb2b saasclient relationship managementimplementation
Role brief

Créée à Lyon en 2016 par des entrepreneurs français, Agicap est l'une des scales-ups à la croissance la plus rapide d'Europe, avec plus de 7 000 clients et une croissance du chiffre d'affaires supérieure à 100% par an sur les 3 derniÚres années. GP Bulhound nous a classés parmi les prochaines licornes européennes les plus probables. 

Agicap permet aux dirigeants et aux équipes finance des PME et ETI de piloter et prévoir efficacement leur trésorerie, de payer leurs fournisseurs et de se faire payer.

"Cash is King", et Agicap transforme en profondeur la maniĂšre dont les entreprises gĂšrent l'un de leurs plus grands points de douleur.

Notre ambition : devenir la solution de gestion financiÚre de référence pour les PME et ETI dans le monde entier.

Pour y parvenir, nous avons levé 3 tours de financement à ce jour, pour un total de 121 millions de dollars, auprÚs de fonds prestigieux comme Greenoaks, Partech et BlackFin.

Ces ressources nous permettent d'accélérer notre innovation produit, de faire grandir significativement l'équipe en accueillant de nouveaux talents et d'accélérer notre expansion internationale en Europe. Nous sommes aujourd'hui plus de 500 personnes.

Nous sommes convaincus que notre succĂšs repose sur des Ă©quipes passionnĂ©es et engagĂ©es, qui construisent une entreprise oĂč chacun peut progresser et bĂątir sa carriĂšre. Nous recherchons en permanence des talents exigeants, en quĂȘte d'excellence et prĂȘts Ă  rejoindre notre aventure ambitieuse !

Descriptif du poste

Nous recherchons une personne pour nous accompagner en tant que Customer Success Manager pour notre produit, "Agicap Business Spend Management".   Dans ce contexte, vous ferez partie de l'Ă©quipe responsable de la construction d’un nouveau levier de croissance pour Agicap. En raison de la forte importance stratĂ©gique de ce projet, vous bĂ©nĂ©ficierez Ă©galement d'une proximitĂ© avec le management et de circuits de dĂ©cision courts.   Vous contribuerez spĂ©cifiquement Ă  l’optimisation de la rĂ©tention client en assurant une mise en place optimale du produit Agicap Spend Management auprĂšs de nos nouveaux clients. Vous acquerrez par ailleurs l'expertise nĂ©cessaire grĂące Ă  un onboarding complet couvrant les fonctionnalitĂ©s, la proposition de valeur, la concurrence et bien plus encore :)   Ce que vous ferez :   Votre mission : dĂ©velopper votre portefeuille clients
  • En tant que responsable de portefeuille, vous identifierez de nouveaux axes de dĂ©pense chez vos clients afin d'augmenter le volume de transactions passant par les cartes.
  • En tant qu'interlocuteur privilĂ©giĂ©, vous construirez des relations durables avec les utilisateurs et les dĂ©cideurs, et garantirez le bon usage d'Agicap.
  • En tant que moteur de croissance, vous identifierez activement des opportunitĂ©s d'upsell et les mĂšnerez Ă  terme, en collaboration avec l'Ă©quipe commerciale.
    • L'implĂ©mentation, levier de dĂ©veloppement du portefeuille
  • En tant que point de contact principal, vous piloterez une implĂ©mentation optimale de l'outil, premiĂšre Ă©tape pour installer l'usage et dĂ©velopper le compte.
  • En tant qu'expert produit, vous formerez les nouveaux clients et dĂ©finirez la configuration idĂ©ale selon leurs objectifs, pour maximiser l'adoption des cartes dĂšs le dĂ©marrage.
    • La voix du client
  • En tant que porte-voix du client, vous contribuerez Ă  l'amĂ©lioration continue du produit en partageant les retours clients avec l'Ă©quipe produit.
    •   Profil recherchĂ© :   - 2 Ă  3 ans d’expĂ©rience professionnelle, de prĂ©fĂ©rence dans un rĂŽle en contact client en environnement B2B SaaS.
    - Vous ĂȘtes diplĂŽmĂ©(e) d'une grande Ă©cole de commerce ou d'ingĂ©nieur (niveau Master, Bac+5). - Niveau de français natif ou fluent et bilingue en anglais. - Esprit entrepreneurial : vous ĂȘtes Ă  l'aise dans un environnement en constante Ă©volution et prenez des initiatives.​ - Aisance tĂ©lĂ©phonique : vous ĂȘtes capable de dialoguer avec des dirigeants et des responsables financiers, et de dĂ©montrer la valeur ajoutĂ©e d'Agicap avec des arguments solides.​ - MentalitĂ© proactive et personnalitĂ© convaincante : vous savez captiver et enthousiasmer vos interlocuteurs avec vos idĂ©es. ​- Esprit d'Ă©quipe : vous ĂȘtes motivĂ© tout en valorisant le travail collectif pour faire progresser l'entreprise ensemble. - Atout Majeur : une bonne comprĂ©hension de l'environnement de l'entreprise   Avantages :   - PossibilitĂ© de tĂ©lĂ©travail occasionnel aprĂšs une intĂ©gration rĂ©ussie.​ (2 jours par semaine).  - Tickets restaurant (Swile) - Équipement technique complet, y compris MacBook, iPhone et casque. ​- Plan de carriĂšre dynamique, culture de feedback ouverte et processus dĂ©cisionnels rapides.​ - ÉvĂ©nements d'Ă©quipe rĂ©guliers et Ă©vĂ©nements annuels globaux au siĂšge d'Agicap Ă  Lyon.   ​Processus de recrutement :   Notre processus de recrutement dure entre 3 et 14 jours et comprend :​ 
  • Un premier entretien avec l'Ă©quipe Talent Acquisition.​
  • Une mise en situation ou une Ă©tude de cas avec le dĂ©partement concernĂ©.​ 
  • Un entretien final avec la direction (et parfois un dĂ©cideur C-level).
    •   Nous accordons une grande importance Ă  un processus transparent et rapide, et nous nous efforçons de rĂ©pondre Ă  toutes les candidatures dans les 48 heures. Nous visons Ă©galement Ă  valoriser chaque membre de notre Ă©quipe. Si vous pensez ne pas remplir tous les critĂšres, n'hĂ©sitez pas Ă  postuler chez Agicap. Nous accueillons et encourageons chaque candidature.