Company Description
Stäubli est un fournisseur mondial de solutions mécatroniques organisé autour de trois pôles d’activité : Connectors, Robotics et Textile. Nous sommes un groupe international actuellement présent sur 29 pays, avec des agents répartis sur 50 pays et quatre continents. Nos 6 000 collaborateurs partagent un engagement commun auprès de nos clients dans de nombreux secteurs de l’industrie afin de leur proposer des solutions complètes et un accompagnement sur le long terme. Fondé en 1892 à Horgen à proximité de Zurich, le petit atelier Stäubli est aujourd’hui un groupe international basé à Pfäffikon, en Suisse, initiateur de solutions pour toutes les industries et dans le monde entier.
Job Description
Au sein de l’équipe SAV (Service Après-Vente) France de notre activité Robot, vous intervenez directement auprès de nos clients dans le Sud-Est de la France. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :
- Etablir un diagnostic et proposer des solutions de maintenance
- Assurer la réparation des produits
- Assister et conseiller nos clients pour l’utilisation de nos robots
- Rédiger les comptes rendus d’intervention (CRM)
- Assurer la gestion du stock déporté des pièces détachées
- Dispenser des formations de maintenance
- Assurer le suivi des clients en collaboration avec le reste de l’équipe
- Contribuer à l’amélioration continue du service
Un cursus d’intégration sur plusieurs mois est prévu (immersion sur notre site de production en Haute-Savoie, accompagnement terrain en binôme…)
Mobilité : déplacements quotidiens sur le Sud-Est de la France, et ponctuels dans le reste de la France et à l’international
Qualifications
Formation : bac+2 minimum orienté technique
Expérience : première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement sur une fonction de maintenance/installation de machines spéciales
Connaissances particulières :
- Solides bases techniques (mécanique, électrotechnique, informatique industrielle, automatisme) pour comprendre les robots industriels
- Un ou plusieurs langages de programmation
Langue étrangère : aisance en anglais
Qualités : autonomie, sens du service client, aisance relationnelle, rigueur
Additional Information
CDI à temps plein, salaire et avantages attractifs, accord de télétravail
Lieu : poste basé idéalement proche de Grenoble/Voiron